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客戶案例

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遼寧聯通BSS管理系統改造項目

項目背景

遼寧聯通的BSS系統由于業務接口的增加,導致日志數據不斷增多,并且磁盤空間有限,為企業成本及數據保存帶來很大壓力,同時當系統出現問題時,管理員需要通過查詢大量的日志文件,查找問題原因,使得查詢效率較低,管理員工作繁雜。

為了解決上述問題,我們提供了使用GBase 8a數據庫作為日志存儲系統。利用GBase 8a的核心技術,降低存儲空間并達到快速查詢的目的。

需求分析

遼寧聯通BSS系統日志分為UIP系統和IBSS系統兩大類,共20多種日志類型。包括客服系統、一卡充系統、銀行系統、4G業務、電子渠道支撐系統、增值業務鑒權中心和全業務系統等的接口日志。相關客戶投訴處理、故障分析與定位等業務處理過程等都依賴于從日志文件中獲取信息進行分析。日志數據以文件的形式存儲,日志管理主要通過文本命令由人工手動完成。目前BSS系統由于業務接口的增加,日志數據增長迅速,每日新生成日志超過100G,管理與存儲變得日益棘手,BSS日志系統亟待改造。

解決方案

本方案采用GBase 8a新型數據庫構建BSS日志管理系統。如系統架構圖所示,運營商的各業務系統的日志通過GBase 8a日志轉換工具進行清洗、解析和轉換后,存儲在GBase 8a數據庫中,利用GBase 8a高性能、高壓縮、高并發的特點,對海量日志數據實現高效的壓縮存儲。通過統一數據庫接口ODBC或JDBC連接GBase 8a,用戶可以使用數據庫終端工具(命令行、圖形化管理工具)、第三方應用系統,或應用程序等來訪問GBase 8a,實現對日志數據的查詢和管理。

價值體現

管理升級:定制轉換工具將原有的非結構化日志數據轉換為結構化數據,將原始的手工管理轉變為自動化、信息化的日志管理,實現管理方式的飛躍。改造后的日志管理系統提供標準SQL接口,為日志數據的可視化管理、預警、分析提供了可能性;

性能提升:為BSS系統提供高性能的查詢保障,實現秒級響應;實現關聯查詢分析,提高發現問題、定位問題的效率;

節省存儲:日志數據以10~20倍以上高壓縮方式進行存儲,減少存儲空間的占用;

降低成本:PC Server+Linux+本地磁盤的模式節省了硬件投資成本,日志管理的自動化節省了人力成本,實現低成本構建高性能日志管理系統的目標。